在数智化的风云变幻中，洞察如炬方能引领企业破局，基于用户洞察，用友提出 “2025 年成长型企业数智化九大趋势”《山海经》与AI+共鸣：解读2025成长型企业数智化九大热点趋势，为企业转型指明了清晰的发展方向，而嵌入式 AI 更是其中引领创新变革的驱动力，正引领企业未来的发展走向。

在AI大势所趋的时代洪流下，所有企业都被裹挟到了深刻变革的关键节点。AI 已成为企业战略布局和推动变革的核心要素。然而，企业应如何深度融合 AI 实现跨越式发展？嵌入式 AI 发挥了怎样的作用？它是否真能成为商业模式创新的强大引擎，引领企业迈向新的商业高峰？带着这些亟待解答的问题，我们一同深入探究企业级嵌入式 AI 的新世界。

随着消费级AI的爆发式增长和快速迭代，企业级 AI也势头迅猛。据国际权威机构国际数据公司（IDC）预测，至 2025 年，全球 2000 强企业预计将把超过 40% 的核心 IT 支出投向 AI 相关计划。与此同时，在中国市场，预计也将有 30% 的组织将实现由AI 支持的创新商业模式。这些数据有力地彰显了企业对 AI 技术的高度重视与大规模战略投入的决心，也充分凸显了企业级AI应用的广阔前景与巨大潜力。

（△数据来源于IDC预测分析）

那么，企业级AI为何能成为企业的“必争之地”？

从技术演进的维度审视，AI 技术已在多方面取得了突破性进展。深度学习算法持续迭代优化，算力的飞跃式提升，大数据技术的蓬勃发展，企业运营数据、市场动态数据以及客户行为数据等海量信息库的沉淀，这些发展都推动AI 大模型在企业的应用，从“探索期”迈入了“落地期”，可以真正服务企业实现更大的商业创新。

在市场需求层面，随着市场竞争的白热化加剧，企业迫切需要借助 AI 技术提升自身核心竞争力。无论是生产制造流程的优化升级、产品质量的精益求精、精准营销的高效实施，还是客户服务体验的创新变革，AI 都展现出了无与伦比的潜力与价值。例如，制造业企业利用 AI 技术实现设备故障的智能预测与精准维护，显著降低停机时间，大幅提高生产效率；零售企业借助 AI 深度剖析消费者购买行为数据，实现精准推荐与个性化营销，有效提升销售额与客户满意度。

所以，一个可预见的事实摆在眼前：

得AI者，得未来。

企业要么主动拥抱AI，要么走向衰落。

为加速AI在企业应用中的落地，用友于2023年7月推出了业界首个企业服务大模型——YonGPT。作为用友BIP产品创新的重要方面，YonGPT将“繁杂企业应用需求”与“通用大模型” 的鸿沟连接起来，成为企业AI应用新引擎。

目前，用友已升级到YonGPT 2.0，并发布了“YonMate智友”、“YonKnow友智库”两项重要的智能体，围绕企业的核心业务领域，如财务、人力、供应链、营销等，开发并部署了100多个AI应用。这些应用紧密嵌入到企业的日常业务流程之中，形成了嵌入式AI，实现了 AI 技术与业务操作的无缝对接，企业员工能够在熟悉的工作环境中便捷地运用 AI 能力提升工作效率与质量。AI技术的融入，不仅是对原有业务场景的改造和重塑，帮助企业实现业务流程自动化，更是企业业务场景孵化与创新的驱动器，推动企业迈向智能化运营。

智友是用友AI能力的智能入口。通过智能助理、数智员工等形式，为企业提供随时可调用的AI服务，用户可通过自然语言与智友对话，无论是查询财务数据、了解人力资源政策，还是获取项目进度信息，智友都能迅速给出精准回应。同时，智友也具备完成复杂、流程性事务的能力，企业可在线订阅虚拟数智员工，它可以处理高重复性、强规则性、业务量大的工作，如替代财务完成单据的复核和审批，解放财务双手，让其投入到高价值工作中，达到降本提效的效果。

 （△ 图为财务审批数智员工完成单据审批）

用友的SaaS产品YonSuite，作为成长型企业在AI 时代的商业创新平台，在企业的多个业务场景中嵌入AI服务，深度赋能成长型企业实现创新变革。

在财务领域，智能月结功能打破了传统繁琐的财务结账工作模式，以往这项工作要涉及多个系统和账套的协同操作，极易出现人为错误且需耗费大量人力与时间成本。而用友YonSuite的智能月结借助先进的 AI 技术，能够自动触发结账任务，并实时监测异常数据，即便在复杂的多应用、多系统环境下，也可实现高效、准确的全盘智能结账，结账效率得以显著提升。不仅如此还支持一站式出具所有主体报表，使财务人员得以从繁重的基础工作中解脱出来，将更多精力聚焦于财务深度分析与战略决策支持，为企业财务管理带来了革命性的变革与升级。

税务管理方面，面对固定资产加速折旧、研发费用加计扣除等复杂多变且专业性极强的税务政策，用友YonSuite能够通过AI技术，自动采集相关信息，并运用智能算法精准筛选符合政策要求的资产和项目，自动计算折旧与费用明细，一键生成规范的申报辅助表。尤为值得一提的是，在纳税申报前，YonSuite会基于大数据分析和风险评估模型，对企业税务风险进行全面、深入的检测，从多个维度对企业税务风险进行精准评估，并为企业提供清晰、明确的风险预警与专业的应对策略建议，确保企业税务合规运营，充分享受税收优惠政策红利。

人力资源管理层面，企业也能通过用友YonSuite的AI服务，重塑招聘与员工管理全流程。招聘环节，智能问答可随时为候选人提供专业、及时的疑问解答，有效提升候选人体验与简历投递率；简历自动评分排序功能依据职位要求和企业人才画像，快速筛选出高潜力候选人，显著提高招聘效率；面试过程中，AI 辅助评估候选人专业技能和综合素质，并智能推荐面试问题，帮助企业精准选拔人才，有效降低招聘成本与风险。在员工管理方面，实现人员全生命周期线上管理，涵盖考勤、薪酬、绩效与培训发展等核心模块，AI 技术确保管理过程的公平性、精准性与高效性，同时通过对员工数据的深度分析，为企业人才决策提供科学依据，充分激发员工潜能，提升组织整体效能。

营销与客户关系管理领域，智能 CRM 系统借助社会化数据挖掘和先进的 AI 算法，实现精准拓客与高效客户关系管理。通过深度分析社交媒体、网络行为等多源数据，精准定位目标客户群体，绘制详尽、精准的客户画像，为企业营销活动提供精准方向指引。在客户跟进过程中，语音助手和智能自动化工具紧密协同，自动生成拜访任务、详细记录跟进信息并深度分析客户意向，显著提升跟进效率与质量。基于客户经营数据的深度分析，为企业营销决策提供数据驱动的策略建议，助力企业优化营销资源配置，有效提升赢单率。

YonSuite的嵌入式AI 能力还远不止于此，全面覆盖了财务、人力、供应链、营销、采购、制造、项目、资产、协同d等业务场景，驱动企业实现AI时代的商业创新。

正如用友BIP产品运营部总经理李华焰所言：“YonSuite的AI能力，已经能形成足够的生产力，使能企业客户快速变革，实现商业创新。”

嵌入式 AI 作为推动商业模式创新的关键力量，为企业带来的价值多元且深远，主要表现在以下三个方面：

长期来看，嵌入式 AI 作为企业级 AI 的关键应用范式，正以磅礴之力驱动企业商业模式创新。而用友 YonSuite 丰富的嵌入式 AI应用场景，也正在为企业各业务领域创造更大的应用价值。

在未来的商业竞争中，企业唯有积极拥抱嵌入式 AI 技术，深度挖掘其多元价值，持续探索创新商业模式，方能在数智化时代的汹涌浪潮中脱颖而出，实现可持续发展与商业成功。

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